Veille concurrentielle, information commerciale ou surveillance média, peu importe l’appellation qu’on donne à cette fonction, la collecte de renseignements pertinents présente certaines caractéristiques communes qui en assurent l’efficacité, l’efficience et l’importance stratégique.

Le présent document d’information explore le rôle en pleine évolution des RI dans la veille concurrentielle et montre comment certains leaders d’opinion de cette industrie au Canada assument cette responsabilité dans le cadre de leur mandat.

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